1. Introdução

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar a você, usuário do nosso site, sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

2. Dados Coletados

2.1. Dados Fornecidos pelo Usuário

Ao se registrar em nosso site, adquirir um curso ou interagir com nossas plataformas, você poderá fornecer voluntariamente alguns dados pessoais, tais como:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Telefone;
• Dados de pagamento (como número do cartão de crédito, quando aplicável);
• CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal);
• Informações fornecidas por meio de formulários de contato, chat ou suporte.

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você navega em nosso site, podemos coletar automaticamente algumas informações, como:

• Endereço IP;
• Geolocalização;
• Histórico de navegação e comportamento no site;
• Cookies e tecnologias similares.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Nós utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Processar compras e gerenciar sua conta no site;
• Enviar comunicações relacionadas aos cursos adquiridos, como atualizações, materiais de apoio e certificados;
• Personalizar a experiência do usuário e oferecer conteúdos relevantes;
• Responder a solicitações de suporte e atendimento ao cliente;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Realizar pesquisas e análises para melhorar nossos produtos e serviços;
• Implementar medidas de segurança e prevenção de fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros somente nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento e instituições financeiras, para processamento de pagamentos;
• Prestadores de serviços que auxiliam na operação do site e na entrega dos cursos, sempre com contratos que garantam a confidencialidade e segurança dos dados;
• Autoridades governamentais, quando requisitado por lei ou para proteger nossos direitos legais.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Utilizamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Uso de criptografia em dados sensíveis;
• Controle de acesso restrito a colaboradores e prestadores de serviços;
• Monitoramento contínuo de nossas plataformas para prevenir vulnerabilidades.

6. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acessar e obter uma cópia de seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
• Eliminar seus dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei;
• Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento, quando aplicável.

7. Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco através do e-mail [seuemail@seudominio.com] ou pelo formulário de contato disponível no site. Responderemos sua solicitação em conformidade com os prazos estabelecidos pela LGPD.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador, mas a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do site.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, de acordo com mudanças na legislação ou nas nossas práticas de tratamento de dados. As alterações serão comunicadas por meio do site, e recomendamos que você revise esta política regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@agregaconhecimento.com.br.